01Quién presta el servicio
Los servicios descritos en gustavo.marketing y la aplicación de auditoria.gustavo.marketing los presta Gustavo Narváez, bajo el nombre comercial Gustavo Marketing Services, con actividad en Nicaragua.
Usar el sitio o la aplicación implica aceptar estos términos. Si no estás de acuerdo con alguno, lo razonable es no usarlos.
02La auditoría gratuita: qué es y qué no es
La auditoría es una herramienta gratuita que genera un informe de marketing a partir de lo que vos mismo describís sobre tu negocio y de lo que se puede leer públicamente de tu sitio web. Incluye diagnóstico, buyer personas, identidad de marca, plan y propuestas de campaña.
Es un punto de partida documentado, no un trabajo de consultoría a medida. Un informe generado en minutos no sustituye el análisis de tus cuentas reales, tus ventas y tu operación.
El informe lo redacta una inteligencia artificial. Eso trae dos consecuencias que conviene decir antes y no después: puede contener errores, cifras desactualizadas o suposiciones que no encajan con tu caso, y hay que revisarlo antes de actuar. No es asesoramiento legal, contable ni financiero. Las decisiones sobre tu inversión publicitaria siguen siendo tuyas.
03Uso aceptable
Podés usar la auditoría para tu negocio o para negocios de clientes tuyos. Lo que no está permitido:
- Generar informes de forma automatizada o masiva, o intentar saltarse los límites del servicio
- Revender el acceso a la herramienta o presentarla como propia
- Introducir datos falsos de terceros o suplantar a otra persona o empresa
- Intentar acceder a informes o cuentas que no son tuyos
Ante un uso así, la cuenta puede suspenderse sin aviso previo.
04De quién es cada cosa
Tuyo: la información que aportás sobre tu negocio, y el informe que se genera para vos. Podés usarlo, compartirlo internamente e implementarlo sin pedir permiso ni pagar nada.
Mío: la aplicación, su código, el método con que se estructuran los informes, los textos del sitio y la marca. Que el informe sea tuyo no significa que la herramienta lo sea.
05Precios y contratación
Los precios de los planes están publicados en el sitio, en rangos, y se expresan en dólares estadounidenses. Se muestran distintos según el mercado desde el que se consulte.
- Los rangos son orientativos: el precio final depende del alcance, y se cierra en una propuesta escrita antes de empezar.
- La inversión publicitaria va aparte y la definís vos. Se paga directamente a Google o a Meta con tu propia tarjeta, y las cuentas quedan siempre a tu nombre.
- Los precios publicados pueden cambiar. El que vale es el de la propuesta que aceptaste, durante toda su vigencia.
06Resultados
Trabajo con objetivos medibles y los reporto de forma transparente, con sus números buenos y malos. Pero el marketing digital depende de factores que no controlo: la competencia en la subasta, la estacionalidad, tu capacidad de atender los contactos que lleguen, tu precio frente al del mercado y la calidad de tu propio producto.
Por eso no garantizo un número concreto de clientes, un costo por lead determinado ni un retorno específico. Cualquiera que te garantice esas cifras por escrito antes de empezar te está diciendo lo que querés oír.
07Disponibilidad
La aplicación se ofrece «tal cual está». Puede haber interrupciones por mantenimiento, por fallos de los proveedores en los que se apoya o por límites de las APIs de terceros. Hago lo razonable por mantenerla en línea, pero no comprometo un porcentaje de disponibilidad.
Me reservo el derecho de modificar o discontinuar la auditoría gratuita. Si eso pasara, quien tenga informes guardados tendrá aviso y tiempo suficiente para descargarlos.
08Límite de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permita, no respondo por pérdidas de beneficio, de oportunidad o de datos derivadas del uso del sitio o de la aplicación, ni por decisiones tomadas a partir de un informe sin haberlo revisado.
En los servicios contratados y pagados, mi responsabilidad se limita al importe efectivamente abonado por el servicio en cuestión.
09Tus datos
Cómo se recogen, para qué se usan y con quién se comparten está detallado en la Política de Privacidad, que forma parte de estos términos.
10Ley aplicable
Estos términos se rigen por la legislación de la República de Nicaragua. Antes de acudir a cualquier instancia, lo sensato es escribirme: la mayoría de los desacuerdos se resuelven con una conversación.
11Cambios
Estos términos pueden actualizarse. La versión vigente es siempre la publicada en esta página, con su fecha arriba. Si el cambio es relevante para clientes activos, lo comunico por correo.
12Contacto
Correo: narvaezpastora@gmail.com
WhatsApp: +505 8932 9377